Comece pelo problema, não pela lista de funcionalidades

Escolher um software para oficina deve começar pelas perdas de tempo que acontecem todos os dias: informação espalhada, ordens de serviço incompletas, clientes a ligar para pedir atualizações e dificuldade em encontrar o histórico de uma viatura.

Ordens de serviço precisam de contexto

Uma boa ordem de serviço liga o cliente, a viatura, o pedido inicial, o trabalho executado e os valores. Quando essas informações ficam separadas, a equipa perde tempo a reconstruir a história.

Cliente e viatura devem ficar ligados

O histórico torna-se realmente útil quando é possível perceber rapidamente o que aconteceu numa viatura e quais serviços já foram realizados.

Agenda deve representar a operação

Uma agenda não deve ser apenas um calendário bonito. Ela deve ajudar a perceber o que entra hoje, o que está em curso e onde existe capacidade.

Stock e peças influenciam diretamente os prazos

Uma oficina pode executar tecnicamente o serviço muito bem e ainda assim falhar a entrega por falta de uma peça. O controlo de stock precisa fazer parte do processo.

Faturação em Portugal

Antes de contratar um sistema, confirme como funciona a faturação e quais recursos estão incluídos no plano escolhido. No OrbitHub OS, o plano Pro publicado inclui faturação AT + ATCUD.

Teste no computador e no telemóvel

A gestão não acontece apenas no balcão. Abra o sistema em diferentes dispositivos e veja se a informação continua fácil de encontrar.

O melhor teste é usar um caso real

Crie um cliente, uma viatura e uma ordem de serviço parecida com um trabalho normal da oficina. Se o fluxo fizer sentido sem exigir uma formação longa, isso vale mais do que uma lista enorme de funcionalidades.